Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Selbstverständlich tun wir unser Bestes, um eventuelle Probleme schnell und bestmöglich zu lösen.

Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt, eine Bestellung oder unsere Dienstleistung? Dann empfehlen wir Ihnen, Ihre Beschwerde zuerst bei uns einzureichen.

Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail senden an:

info@pureaqua.nl

Geben Sie, wenn möglich, Ihren Namen, die Bestellnummer und eine genaue Beschreibung Ihrer Beschwerde an. Eventuelle Fotos oder andere relevante Informationen können Sie direkt mitsenden.

Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten und bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen inhaltlich zu antworten. Sollten wir mehr Zeit zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde benötigen, werden wir Sie darüber informieren.

Führt unsere Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zu einer Lösung? Dann können Sie Ihren Streitfall zur Vermittlung über WebwinkelKeur einreichen.

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