Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij PureFilter doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Hieronder vind je ons verzendbeleid.

Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt.
  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code, zodat je het pakket kunt volgen.

Verzendkosten

  • De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
  • Eventuele acties, zoals gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, worden duidelijk vermeld op onze website.

Levertijd

  • Nederland: gemiddeld 1 tot 2 werkdagen na verzending.
  • België: gemiddeld 2 tot 4 werkdagen na verzending.
  • Voor andere landen kunnen afwijkende levertijden gelden.

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder of onvoorziene omstandigheden.

Bezorging

Onze bestellingen worden verzonden via een betrouwbare pakketdienst. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Vertraagde levering

Hoewel we er alles aan doen om op tijd te leveren, kunnen vertragingen voorkomen. PureFilter is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder of door overmacht.

Verkeerd afleveradres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig of het afleveradres correct is. Wanneer een onjuist adres is opgegeven, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

Beschadigde of onvolledige levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Voeg indien mogelijk foto’s toe van de verpakking en het product, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Niet afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor retour wordt gestuurd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen.

Vragen

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.