Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Uiteraard doen wij ons best om eventuele problemen zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Heeft u een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Dan raden wij u aan om uw klacht eerst bij ons kenbaar te maken.
U kunt uw klacht per e-mail sturen naar:
Vermeld indien mogelijk uw naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van uw klacht. Eventuele foto's of andere relevante informatie kunt u direct meesturen.
Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Indien wij meer tijd nodig hebben om uw klacht te behandelen, laten wij dit aan u weten.
Leidt onze behandeling van uw klacht niet tot een oplossing? Dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
Klik hier om naar de geschillenpagina van WebwinkelKeur te gaan.